Kundenservice auf Deutsch ( nur Deutsch ) | Hybrid in Athen – Neos Kosmos | Banking | Start 23 . 11 / 7 . 12

Kundenservice auf Deutsch (nur Deutsch) | Hybrid in Athen – Neos Kosmos | Banking | Start 23.11 / 7.12

1450 EUR

Job Overview

Qualification Deutsch: muttersprachliches Niveau | Englisch: nicht erforderlich Hours / schedule Montag–Sonntag, 09:00–23:00 Uhr (8 Std./Tag, 40 Std./Woche, rotierende Schichten) Start date(s) 23.11 · 7.12 Industry Banking

Deutschsprachiger Kundenservice in Athen – Hybridstelle im internationalen Banking-Umfeld, mit vollständig bezahlter Einarbeitung.

Diese Stelle ist monolingual: Du arbeitest ausschließlich auf Deutsch. Englischkenntnisse sind nicht erforderlich.

Standort: Athen – Neos Kosmos

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• Mögliche Starttermine: 23.11 oder 7.12

Eine tolle Möglichkeit, ganzjährig in Griechenland zu leben und Geld zu verdienen!

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Hybrides Arbeitsmodell

Kombination aus Büroarbeit in Neos Kosmos und Homeoffice

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Arbeitszeit

Montag–Sonntag, rotierende Schichten zwischen 09:00 und 23:00 Uhr (Vollzeit: 40 Std./Woche, 5 Tage/Woche)

• Schneller und vollständig digitaler Bewerbungsprozess

Das Projekt:

Als Kundenberater/in für deutschsprachige Kundinnen und Kunden unterstützt Du bei alltäglichen digitalen Banking-Services.

Du hilfst bei Fragen zum Kontozugang, zur App-Einrichtung und zu allgemeinen Serviceanfragen – in einem strukturierten und sicheren internationalen Umfeld.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Anrufe, Chats und Nachrichten auf Deutsch

• Unterstützung beim Banking-Zugang, T-PIN und bei der App-Einrichtung
• Anleitung zur Nutzung digitaler Banking-Services
• Klare und professionelle Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Einhaltung hoher Standards bei Datenschutz und Vertraulichkeit

Gehalt und Vergütung:

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Grundgehalt

1.300 brutto/Monat x14 – darin enthalten sind zwei zusätzliche Gehaltszahlungen im Gesamtwert von 2.600 brutto: ein volles Monatsgehalt zu Weihnachten sowie je ein halbes Monatsgehalt zu Ostern und im Sommer

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Fester Projektbonus

50 brutto/Monat

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Willkommensbonus

100 brutto/Monat in den ersten 12 Monaten

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Jubiläumsbonus

500 brutto

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Täglicher Essensgutschein

3 netto pro Arbeitstag (ca. 60 netto/Monat) über die Up Hellas Mastercard; nach einem Jahr 6 netto pro Arbeitstag (ca. 120 netto/Monat)

Monatliches Gesamtpaket: 1.450 brutto/Monat + 2 Zusatzgehälter (2.600 brutto insgesamt) + tägliche Essensgutscheine

Das bieten wir:

• Unbefristeter griechischer Vollzeit-Arbeitsvertrag nach griechischem Arbeitsrecht
• Private Lebens- und Krankenversicherung, inklusive Augen- und Zahnversorgung, Arztterminen und Erstattung der versicherten Kosten
• Kostenloser Zugang zum Fitnessstudio im Bürogebäude, inklusive Kursen wie Pilates und Yoga
• Vollständig bezahlte Einarbeitung zu Beginn der Tätigkeit und Weiterbildungskurse zur Entwicklung deiner Fähigkeiten
• Kostenlose Online-Sprachkurse, auch Griechisch
• Dachterrassenkino mit Blick auf die Akropolis
• Cafeteria im Bürogebäude für gemeinsame Mittagspausen
• 20 bezahlte Urlaubstage pro Jahr, nach einem Jahr 21 und nach zwei Jahren 22 Urlaubstage
• Prämien für die Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen
• Firmenfeiern, Veranstaltungen und Aktivitäten im und außerhalb des Büros

• 9 zusätzliche landesweite Feiertage zusätzlich zum regulären Urlaubsanspruch
• Hybrides Arbeitsmodell in Athen – Neos Kosmos
• Relocation-Paket für geeignete Kandidatinnen und Kandidaten, die aus dem Ausland nach Athen umziehen

Das bringst Du mit:

• Deutsch auf C2-Niveau
• Englischkenntnisse sind nicht erforderlich

• Du lebst im Raum Athen oder bist bereit umzuziehen (wir unterstützen bei Relocation und Unterkunft)
• Wenn Du aktuell außerhalb Griechenlands lebst, musst Du bereit sein, nach Athen umzuziehen
• EU-Staatsbürgerschaft oder ein gültiger Aufenthaltstitel mit vollständiger Arbeitserlaubnis für Griechenland ist erforderlich.

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenservice
• Sicherer Umgang mit telefonischem Support
• Keine Vorerfahrung im Banking erforderlich

Umzug nach Athen? Wir unterstützen Dich

• 1 Monat kostenlose Unterkunft in einer geteilten Airbnb-Unterkunft
• Erstattung der Flugkosten bis zu 300
• Erstattung der Taxikosten vom Flughafen bis zu 50
• 100 Willkommenskarte für Restaurants und Lebensmittel im ersten Monat in Athen

• Unterstützung bei griechischen Dokumenten und administrativen Formalitäten

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