Πληρωμές, Ακυρώσεις και Επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 10 Αυγούστου 2026

1. Παραγγελίες και πληρωμές

Οι διαθέσιμες υπηρεσίες, η τιμή, η διάρκεια, ο αριθμός δημοσιεύσεων, τυχόν προωθημένη προβολή και οι περιορισμοί εμφανίζονται πριν από την παραγγελία. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία πριν πατήσει το κουμπί που δηλώνει σαφώς υποχρέωση πληρωμής.

Μετά την ολοκλήρωση αποστέλλεται επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο, συνήθως μέσω e-mail, με τα βασικά στοιχεία της παραγγελίας και σύνδεσμο προς τους ισχύοντες Όρους Χρήσης.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω συνεργαζόμενου αδειοδοτημένου παρόχου πληρωμών. Το Jobtimist δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας. Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία τιμολόγησης.

2. Ενεργοποίηση υπηρεσίας

Η υπηρεσία ενεργοποιείται μετά την επιτυχή πληρωμή και, όπου απαιτείται, μετά τον έλεγχο της καταχώρισης ή του λογαριασμού. Η διάρκεια δημοσίευσης ή ισχύος μονάδων αναφέρεται στο πακέτο κατά την αγορά.

Δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση, εκτός εάν αναγράφεται ρητά ως συνδρομή και ο πελάτης αποδέχεται ειδικά την επαναλαμβανόμενη χρέωση, τη συχνότητα, την τιμή και τον τρόπο ακύρωσης.

3. Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή

Φυσικό πρόσωπο που αγοράζει υπηρεσία για σκοπό εκτός εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης.

Για να ασκήσει το δικαίωμα, αποστέλλει σαφή δήλωση στο support@jobtimist.gr, αναφέροντας ονοματεπώνυμο, e-mail λογαριασμού, αριθμό παραγγελίας και ημερομηνία αγοράς. Μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα στο τέλος της Πολιτικής, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσει η παροχή πριν λήξει η δεκατετραήμερη προθεσμία και στη συνέχεια υπαναχωρήσει, οφείλει το αναλογικό ποσό για το μέρος της υπηρεσίας που παρασχέθηκε μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης. Εάν η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως, το δικαίωμα παύει μόνο εφόσον ο καταναλωτής είχε προηγουμένως ζητήσει ρητά την άμεση έναρξη και είχε αναγνωρίσει ότι θα απωλέσει το δικαίωμα μετά την πλήρη εκτέλεση.

Η νόμιμη υπαναχώρηση καταναλωτή δεν περιορίζεται από τους συμβατικούς κανόνες επιστροφών που ισχύουν για επαγγελματίες.

4. Πελάτες που ενεργούν ως επαγγελματίες

Για αγορά που πραγματοποιείται στο πλαίσιο επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας δεν εφαρμόζεται το καταναλωτικό δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης.

Ωστόσο, ως δεσμευτική εμπορική πολιτική, το Jobtimist χορηγεί πλήρη επιστροφή όταν το αίτημα υποβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά και πριν από οποιαδήποτε ενεργοποίηση μονάδας, δημοσίευση, προωθημένη προβολή ή ουσιώδη χρήση του πακέτου.

Και οι δύο προϋποθέσεις πρέπει να συντρέχουν. Εάν έχει ενεργοποιηθεί έστω μία μονάδα ή έχει δημοσιευθεί έστω μία αγγελία, εφαρμόζονται οι ενότητες 5 και 6.

5. Περιπτώσεις επιστροφής

Πλήρης ή αναλογική επιστροφή μπορεί να εγκριθεί όταν:

• πραγματοποιήθηκε αποδεδειγμένα διπλή ή εσφαλμένη χρέωση·
• η πληρωμή ολοκληρώθηκε αλλά η υπηρεσία δεν ενεργοποιήθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος του Jobtimist και δεν αποκαταστάθηκε σε εύλογο χρόνο·
• η παραγγελία ακυρώθηκε πριν από οποιαδήποτε ενεργοποίηση ή χρήση, σύμφωνα με την προηγούμενη ενότητα·
• μια καταχώριση απορρίφθηκε πριν δημοσιευθεί και ο πελάτης δεν επιθυμεί ή δεν μπορεί να τη διορθώσει, εκτός εάν διαπιστώνεται απάτη, καταχρηστική χρήση ή επανειλημμένη σκόπιμη παραβίαση·
• ουσιώδης τεχνική διακοπή που οφείλεται στο Jobtimist στέρησε σημαντικό μέρος της αγορασμένης διάρκειας και δεν αντισταθμίστηκε επαρκώς με παράταση ή πίστωση·
• επιβάλλεται επιστροφή από αναγκαστική διάταξη νόμου.

6. Περιπτώσεις χωρίς επιστροφή

Εκτός αν επιβάλλεται διαφορετικά από τον νόμο, δεν επιστρέφονται ποσά:

• επειδή η αγγελία δεν έλαβε συγκεκριμένο αριθμό προβολών ή αιτήσεων ή δεν οδήγησε σε πρόσληψη·
• για μονάδα ή πακέτο που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί ή για ολοκληρωμένη προωθημένη προβολή·
• όταν περιεχόμενο αφαιρέθηκε μετά τη δημοσίευση λόγω παραβίασης των Όρων, παρανομίας, απάτης ή παραπλάνησης από τον πελάτη·
• για λανθασμένα στοιχεία που καταχώρισε ο πελάτης και μπορούσε να διορθώσει·
• για προσωρινές εργασίες συντήρησης ή περιστατικά εκτός εύλογου ελέγχου, εφόσον δεν στερούν ουσιωδώς την υπηρεσία.

7. Διαδικασία αιτήματος

Το αίτημα υποβάλλεται στο support@jobtimist.gr και περιλαμβάνει:

• αριθμό παραγγελίας ή παραστατικού·
• e-mail λογαριασμού·
• ποσό και ημερομηνία χρέωσης·
• σύντομη περιγραφή του λόγου·
• αποδεικτικό χρέωσης, εάν ζητηθεί, με απόκρυψη πλήρων στοιχείων κάρτας.

Στάδιο	Χρόνος
Επιβεβαίωση παραλαβής	Κατά κανόνα εντός 2 εργάσιμων ημερών
Απόφαση επί του αιτήματος	Επιδίωξη εντός 5 εργάσιμων ημερών
Νόμιμη επιστροφή λόγω υπαναχώρησης καταναλωτή	Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση
Άλλη εγκεκριμένη επιστροφή	Δρομολόγηση κατά κανόνα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την έγκριση
Εμφάνιση πίστωσης στον λογαριασμό σας	Επιπλέον 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών

Η πίστωση εμφανίζεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

8. Αντιστροφές χρέωσης

Πριν από αίτημα αντιστροφής χρέωσης, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με το support@jobtimist.gr. Στις περισσότερες περιπτώσεις το ζήτημα λύνεται ταχύτερα με απευθείας επικοινωνία.

Το Jobtimist διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει στον πάροχο πληρωμών τα αναγκαία αποδεικτικά παραγγελίας, αποδοχής Όρων και παροχής υπηρεσίας, με σεβασμό στην αρχή ελαχιστοποίησης δεδομένων.

9. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Η χρήση του υποδείγματος δεν είναι υποχρεωτική. Αρκεί οποιαδήποτε σαφής δήλωση.